에스지출판사(이하 ‘지원금24’로 칭함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1 조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간
① 지원금24는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
지원금24는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
(1) 맞춤 정보 제공
- o 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
o 수집 목적 : 가족에 대한 맞춤 정부지원 정책 정보 제공
o 수집 항목 : 별칭, 생년월일, 회원과의 거주유무, 지역, 성별, 학력, 직장, 가구원, 결혼 여부, 자녀, 가구원 수, 가구 월소득, 대상특성 정보(장애인, 농축수산인, 질병/부상/질환자, 북한이탈주민, 외국인/재외국인, 결혼/임신/출산, 국가보훈대상자, 군복무, 아동/청소년유형, 복지지원대상자, 가족유형, 기타(신용유의자, 반려인, 운전자))
o 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지
(2) 청년이어드림지원금 사업 신청 상담 바로신청 서비스
- o 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
o 수집 목적 : 청년이어드림지원금 사업 신청 상담
o 수집 항목 : 성함, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 성별, 결혼여부, 자녀수, 최종학력, 제주도 거주 이력 여부, 이주 기간(이주민인 경우), 주소, 관련 지원사업 참여 여부
o 보유 및 이용 기간 : 지원금 지급 이후 5년 보유 후 파기
(3) 취업 후 상환 학자금대출 채무자신고 바로신청 서비스
- o 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
o 수집 목적 : 취업 후 상환 학자금대출 채무자신고(단, CI는 한국장학재단 가입 여부 확인을 위함)
o 수집 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 출신대학교, 거주지 주소, 직장 이름, 직장 전화번호, 직장 주소, CI
o 보유 및 이용 기간 : 채무상환 완료일까지(단, 채무상환 완료후에도 장학재단법 제16조에 의해 사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 및 재단의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용할 수 있음)
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
(1) 회원 가입 및 관리
- o 수집 목적 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만의 아동의 회원가입 제한, 각종 고지·통지, 고충처리
o 수집 항목 : 이메일 주소, 닉네임, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
o 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지
(2) SNS 인증 연동
- o 수집 목적 : SNS 간편 가입 및 로그인
o 수집 항목 :
· 카카오 : (필수)이름, (필수)성별, (필수)연령대, (필수)생일, (필수)출생연도, (선택)전화번호, (선택)배송지정보
o 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지
(5) 고객 문의
- o 수집 목적 : 고객 문의에 대한 처리
o 수집 항목 : 닉네임, 문의 내용
o 보유 및 이용 기간 : 3년(전자상거래법 제6조)
(6) 서비스 홍보 및 마케팅 활용(선택)
- o 수집 목적 : 지원금24 및 제휴업체의 상품·서비스 안내 및 이용 권유, 사은행사 및 판촉행사 마케팅 활동, 시장 조사 및 서비스 개발 연구
o 수집 항목 : 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 고객ID
o 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지 또는 이용 동의 철회 시까지
(7) 맞춤 정책 정보 제공(선택)
- o 수집 목적 : 맞춤 정부지원 정책 정보 제공
o 수집 항목 : 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 고객ID
o 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지 또는 이용 동의 철회 시까지
※ 개인을 식별할 수 없는 속성정보(찜하기, 댓글, 스크랩, 공유)는 별도의 동의절차 없이 수집 및 처리될 수 있습니다.
② 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 모바일 기기 OS 정보, 서비스 이용 내역 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- o 서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자(정보주체)가 입력한 정보가 송수신되면서 지원금24 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
- o 서비스 이용 내역에는 이용자(정보주체)가 입력 및 공유한 콘텐츠, 이용자(정보주체)가 입력한 검색어, 방문 및 접속기록, 서비스 부정이용 기록, 위치정보 등이 포함될 수 있습니다. 웰는 서비스 이용기록 등의 정보를 서비스 제공 목적으로 처리할 수 있으며 필요한 경우에는 이용자(정보주체)의 추가 동의 등을 받고 이용할 수 있습니다.
제 2 조 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 지원금24는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차
지원금24는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 지원금24의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 파기방법
지원금24는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 3 조 개인정보 제3자 제공
지원금24는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제 4 조 개인정보 처리의 위탁
① 지원금24는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 주식회사 로워드 (사이트 구축 및 개발, 사이트 호스팅, 개인정보 보호를 위한 보안 위탁 업무)
- 주식회사 카카오 (간편가입 시스템 구성, 간편 로그인 등 SSO 서비스 제공)
② 지원금24는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 웰의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5 조 개인정보의 안전성 확보조치
지원금24는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치 : 클라우드 시스템 이용, 시건장치가 있는 케비닛에 중요 자료 보관
제 6 조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
① 지원금24는 정보주체 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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제 7 조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
① 정보주체는 지원금24에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 지원금24에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 지원금24는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- o 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지 > 설정 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘마이페이지 > 설정 > 고객 문의’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- o 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지 > 설정 > 회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- o 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘마이페이지 > 회원정보 > 고객 문의’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
- o 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 지원금24는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 지원금24는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 지원금24는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
- o 부서명 : CX 팀
- o 주 소 : 서울특별시 강남구 삼성로91길 30, 본월드플레이스빌딩 8층
- o 연락처 : 02-1551-6384
제 8 조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 지원금24는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- o 성명: 노도윤
- o 직책: COO
- o 연락처: 02-1551-6384
개인정보보호 담당부서
- o 부서명 : CX 팀
- o 연락처: 02-1551-6384, info@loword.co.kr
② 정보주체는 지원금24의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에게 문의할 수 있습니다. 지원금24는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 9 조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 지원금24와는 별개의 기관으로서, 지원금24의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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② 지원금24는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
③ 지원금24는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- o 부서명 : CX 팀
- o 연락처 : 02-1551-6384, info@loword.co.kr
