손말이음센터는 청각·언어장애인과 일반 국민 간의 원활한 소통을 지원하는 24시간 중계 서비스입니다. 온라인 웹사이트(https://107.relaycall.or.kr/user/main) 및 모바일 앱(안드로이드, iOS)을 통해 손쉽게 이용할 수 있으며, 연중무휴로 운영됩니다.
주요 제공 서비스는 다음과 같습니다.
* 수어(영상) 중계 서비스: 청각·언어장애인이 수어로 표현하는 내용을 상담사가 실시간으로 통역하여 상대방에게 전달하고, 반대로 상대방의 음성 내용을 수어로 통역하여 전달합니다.
* 문자 중계 서비스: 청각·언어장애인이 문자로 입력하는 내용을 상담사가 음성으로 변환하여 상대방에게 전달하고, 반대로 상대방의 음성 내용을 문자로 변환하여 전달합니다.
손말이음센터는 청각·언어장애인뿐만 아니라 그들과 통화를 원하는 모든 국민에게 열려 있습니다. 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 서비스를 신청하고 이용할 수 있습니다. 이를 통해 청각·언어장애인의 사회 참여를 확대하고, 비장애인과의 소통 장벽을 낮추는 데 기여합니다.