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다매체 119 신고 서비스는 긴급 재난 상황 발생 시 기존 음성 신고 외에 영상, 문자, 앱, 웹 등 다양한 매체를 통해 119에 신고할 수 있도록 하는 정책입니다. 이를 통해

혜택 요약

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내가 지원 받을 수 있는 최대 금액이에요

사업내용

지원기관

소방청

신청 시작일

23.12.31(일)

신청 마감일

25.12.30(화)

지원 형태

복지

지원 방법

○ 전화: 다매체 신고(119)
- 출시된 모든 피처폰(3G), 스마트폰(3G, LTE)

지원대상

지원대상

누구나

대상 거주지

전국

소득 제한

없음

기타 사항

○ 누구나

지원내용

지원내용

○ 기존에 화재, 구조, 구급 등 긴급재난 발생 시 음성만을 통한 119 신고 접수 처리를 영상, 문자(SMS, MMS), 앱(App), 웹(Web)을 통한 신고처리
○ 영상 신고: 수신자 119로 영상통화를 누르면 가장 가까운 119 소방 상황실로 연결 후 화상을 통해 현장 상황을 보다 상세하게 전달
○ 문자신고 (SMS, MMS)
- 119를 수신자로 하고 신고내용을 입력 후 발송
- 사진, 동영상 등 첨부 가능
○ 앱 (App)
- 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어에서 119 신고 앱 설치 후 사용
- 신고 버튼 누른 후 내용을 입력하면 신고자의 위치 값과 함께 신고내용이 119상황실로 전달
○ 웹 (Web): 119.go.kr로 접속한 후 신고내용을 입력하면 가까운 119상황실로 신고내용이 전달
※ 영상 신고를 위해 일부 구형 단말기는 펌웨어 업그레이드 필요
※ 앱(App) 신고를 위해서 플레이 스토어나 앱스토어에서 119 신고 앱을 설치

접수 방법 및 상세 설명

다매체 119 신고 서비스는 긴급 재난 상황 발생 시 기존 음성 신고 외에 영상, 문자, 앱, 웹 등 다양한 매체를 통해 119에 신고할 수 있도록 하는 정책입니다. 이를 통해 신고자는 더욱 빠르고 정확하게 현장 상황을 전달하고, 소방 당국은 신속하게 대응하여 피해를 최소화할 수 있습니다.

주요 내용:

* 다양한 신고 채널: 음성 외에 영상 통화, 문자 메시지(SMS, MMS), 스마트폰 앱(App), 웹(Web)을 통해 신고 가능
* 영상 신고: 영상 통화를 통해 현장 상황을 실시간으로 전달 가능
* 문자 신고: 사진, 동영상 등 첨부 파일을 함께 전송 가능
* 앱 신고: 신고자의 위치 정보와 함께 신고 내용이 119 상황실로 자동 전송
* 웹 신고: 119.go.kr 웹사이트를 통해 신고 내용 입력 및 전송
* 이용 대상: 모든 피처폰(3G) 및 스마트폰(3G, LTE) 사용자
* 앱 설치: 앱 신고를 위해서는 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 119 신고 앱 설치 필요
* 펌웨어 업그레이드: 일부 구형 단말기의 경우 영상 신고를 위해 펌웨어 업그레이드 필요

기대 효과:

* 신고 편의성 향상: 다양한 매체를 통해 상황에 맞는 신고 방식 선택 가능
* 정확한 상황 전달: 영상, 사진, 위치 정보 등을 통해 현장 상황을 더욱 정확하게 전달 가능
* 신속한 대응: 정확한 정보 전달을 통해 소방 당국의 신속한 상황 파악 및 대응 가능
* 재난 피해 최소화: 신속하고 효율적인 대응을 통해 인명 및 재산 피해 최소화

다매체 119 신고 서비스는 국민의 안전을 강화하고 재난 상황에 대한 대응 능력을 향상시키는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

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