다매체 119 신고 서비스는 긴급 재난 상황 발생 시 기존 음성 신고 외에 영상, 문자, 앱, 웹 등 다양한 매체를 통해 119에 신고할 수 있도록 하는 정책입니다. 이를 통해 신고자는 더욱 빠르고 정확하게 현장 상황을 전달하고, 소방 당국은 신속하게 대응하여 피해를 최소화할 수 있습니다.
주요 내용:
* 다양한 신고 채널: 음성 외에 영상 통화, 문자 메시지(SMS, MMS), 스마트폰 앱(App), 웹(Web)을 통해 신고 가능
* 영상 신고: 영상 통화를 통해 현장 상황을 실시간으로 전달 가능
* 문자 신고: 사진, 동영상 등 첨부 파일을 함께 전송 가능
* 앱 신고: 신고자의 위치 정보와 함께 신고 내용이 119 상황실로 자동 전송
* 웹 신고: 119.go.kr 웹사이트를 통해 신고 내용 입력 및 전송
* 이용 대상: 모든 피처폰(3G) 및 스마트폰(3G, LTE) 사용자
* 앱 설치: 앱 신고를 위해서는 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 119 신고 앱 설치 필요
* 펌웨어 업그레이드: 일부 구형 단말기의 경우 영상 신고를 위해 펌웨어 업그레이드 필요
기대 효과:
* 신고 편의성 향상: 다양한 매체를 통해 상황에 맞는 신고 방식 선택 가능
* 정확한 상황 전달: 영상, 사진, 위치 정보 등을 통해 현장 상황을 더욱 정확하게 전달 가능
* 신속한 대응: 정확한 정보 전달을 통해 소방 당국의 신속한 상황 파악 및 대응 가능
* 재난 피해 최소화: 신속하고 효율적인 대응을 통해 인명 및 재산 피해 최소화
다매체 119 신고 서비스는 국민의 안전을 강화하고 재난 상황에 대한 대응 능력을 향상시키는 데 기여할 것으로 기대됩니다.